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Bei mehr als 650 Behörden unterschiedlicher Größen ist VOIS|TEVIS als Terminverwaltung im Einsatz. Als modulares System bietet es eines der komfortabelsten Besucherleitsysteme das speziell für alle Bedürfnisse und Anwendungen der Terminverwaltung entwickelt wurde. Zu den TEVIS-Modulen gehören die Terminverwaltung TEVIS-Termin, die Aufrufanlage TEVIS-Aufruf als Soft- und Hardware und die Online-Terminvergabe-Software TEVIS-Online. Diese Kombination heißt bei uns VOIS|TEVIS.
Der Betrieb einer Aufrufanlage und die Einführung einer Online-Terminvergabe helfen Ihnen und Ihren Mitarbeitern wertvolle Zeit zu sparen und mit allen Modulen des TEVIS-Systems ein komfortables Besucherleitsystem zu betreiben, das den Bürger an die Hand nimmt.
Besucher melden sich am modernen Besucherterminal an. Ob Ihr Kunde bereits einen Termin hat oder unangemeldet kommt, das mit einem Touchscreen ausgestattete Besucherterminal nimmt seine Anmeldung entgegen, fragt benötigte Informationen ab und leitet diese an die zuständigen Mitarbeiter*innen weiter.
Das Design der Benutzeroberfläche und die Menüstruktur der Terminals sind für Sie frei konfigurierbar. Alternativ zur Anmeldung am Besucherterminal können natürlich auch alle Informationen von einem Mitarbeiter an einem Empfangsschalter oder Infopoint manuell eingegeben werden.
Der oder die zuständige Mitarbeiter*in erhält so bereits im Vorfeld wichtige
Informationen über den Besucher, kann den Fall vor dem Aufruf beurteilen und sich optimal vorbereiten. Bei Bedarf kann der Kunde auch an einen anderen Mitarbeiter weitergeleitet werden. Anhand einer Termin- bzw. Ticketnummer wird der Besucher anschließend aufgerufen – optional auch direkt mit seinem Namen.
Das Besucherleitsystem VOIS|TEVIS erfasst sowohl Lauf- als auch Terminkunden mittels einer modernen integrierten Hard- und Software-Lösung. Die volle Ausbaustufe von VOIS|TEVIS beinhaltet:
Die VOIS|TEVIS Terminverwaltungssoftware bietet Ihnen eine einfache Terminbearbeitung und Verwaltung. Vermeiden Sie aktiv volle Flure und lange Wartezeiten, denn Bürgerfreundlichkeit ist bei Ihnen mehr als nur ein Wort.
Die VOIS|TEVIS Aufrufanlagensoftware ist mit Ihrer bestehenden Hardware für Terminal und Aufrufbildschirme einsetzbar, aber auch durch neue Hardware ergänzbar.
Die Online-Terminvergabe-Software TEVIS-Online bietet Ihnen eine Lösung für Terminanträge mit oder ohne Identitätsnachweis. Geben Sie Ihrem Bürger die Möglichkeit, einen Termin ganz praktisch online zu beantragen.
Die TEVIS-Statistik Software bietet Ihnen eine tolle Möglichkeit Ihre Prozesse und
Abläufe auszuwerten und stetig zu verbessern.
