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Mit der Vergabe von Terminen oder Warte-Bons für die „Laufkundschaft” schreiten Sie zur Tat. Ihre Arbeit wird serviceorientiert im Sinne der Bürger und Ihrer Verwaltung. Die vorhandenen Ressourcen werden gezielt eingesetzt und Ihre Arbeit wird somit schnell stressfreier.
Sie vergeben Termine an einen einzelnen Mitarbeiter oder an eine Mitarbeitergruppe. Die
Terminauslastung ist vordefinierbar. „Problematische Termine” können konkret in Ihren Ablauf eingeplant werden. Die Vergabe von kurzfristigen und langfristigen Terminen ist ebenso möglich, wie die Eingabe von Serienterminen. Geblockte Zeiträume, Besprechungen, interne Aufgaben, Krankheitszeiten und Urlaube werden berücksichtigt und bei der Terminvergabe wird dem Bürger der nächste freie Termin automatisch angeboten. Je nach Anliegen ist eine entsprechende Dauer vordefinierbar und eine Mitbringliste zuzuordnen. Eine differenzierte Statusanzeige zu den Terminen sorgt zusätzlich für einen guten Workflow.
Die Anwendung ist aus den Verfahren ADVIS und EINBÜRGERUNG bereits komfortabel ansteuerbar. Weitere Schnittstellen zu anderen Verfahren sind in Zusammenarbeit mit den Verfahrensherstellern möglich.
